تعتزم شركة تارجت الأميركية لتجارة التجزئة إجراء إعادة هيكلة أجزاء من هيكلها التنظيمي، والاستغناء عن نحو 500 وظيفة، وذلك بهدف إعادة بناء قاعدة عملائها والعودة إلى النمو، حسب ما أعلن مسؤولون تنفيذيون في الشركة في مذكرة داخلية الاثنين 9 فبراير شباط الجاري. تشمل هذه التخفيضات نحو 400 وظيفة في عمليات سلسلة التوريد، ونحو 100 وظيفة على مستوى مناطق المتاجر، حيث أكد متحدث باسم تارجت أن الوظائف على مستوى المتاجر لن تتأثر، ولكن سيتم إغلاق بعض المكاتب الإقليمية، وفق ما نقلته عنه NBC News.
وذكرت كل من رئيسة قسم المتاجر، أدريان كوستانزو، ورئيسة قسم سلسلة التوريد والخدمات اللوجستية، غريتشن مكارثي، أن تارجت ستعمل على دمج عدد مناطق المتاجر لتبسيط هيكلها الميداني، وتمكين مديري المتاجر بشكل أفضل من تلبية احتياجات العملاء.
وأوضحت تارجت أن هذه التغييرات التنظيمية تهدف إلى إعادة توجيه الاستثمارات نحو متاجرها، بما في ذلك زيادة عدد العمال وساعات العمل، بالإضافة إلى توفير تدريب جديد للموظفين حول تجربة العملاء، وأنه لن يطرأ أي تغيير على أجور العاملين في المتاجر، التي تتراوح عادةً بين 15 و24 دولاراً أميركياً في الساعة، وذلك بحسب متحدث رسمي.
وخسرت سلسلة متاجر «تارجت»، التي تمتلك نحو 2000 متجر في الولايات المتحدة، حصة من السوق لصالح منافسيها مثل «وول مارت» و«أمازون» في السنوات الأخيرة.
وقد أثّر
التضخم سلباً في المتسوقين، حيث عبّر العملاء عن استيائهم من ازدحام المتاجر وعدم اتساق البضائع، ما يُخالف هوية السلسلة كعلامة تجارية راقية تُقدّم منتجات أنيقة بأسعار معقولة.
وفي السنوات الأخيرة، انتقد العملاء أيضاً تعامل «تارجت» مع قضايا مثيرة للجدل، بدءًا من مبادرات التنوع والإنصاف والشمول، وصولاً إلى الاضطرابات الأخيرة في مينيابوليس.
وفي محاولة لإعادة التواصل مع العملاء، أطلقت «تارجت» العام الماضي ما أسمته «برنامج 10-4»، وهو برنامج تدريبي داخلي يشجّع الموظفين على التواصل البصري والابتسام وإظهار سلوك ودود عند اقترابهم من العملاء لمسافة 3 أمتار تقريباً، ما يؤكد تركيزها المتجدد على الخدمة كعامل تمييز.
أشارت مذكرة صدرت يوم الاثنين إلى أن التغييرات من المتوقع أن تساعد الموظفين في المتاجر على «العمل بكفاءة وتركيز أكبر».
وأضافت شركة تارجت أنه أُبلغ الموظفين المتأثرين بالفعل، وسيتم دعمهم بالموارد والمزايا اللازمة.
وتُعدّ هذه إعادة الهيكلة إحدى أولى التغييرات الرئيسية التي يُجريها الرئيس التنفيذي الجديد لشركة تارجت، مايكل فيدلك، الذي تولى منصبه في وقت عصيب.
يذكر أن شركة تارجت الأميركية ستُعلن عن أرباح الربع الرابع والسنة المالية كاملةً في 3 مارس آذار المقبل.
2 أبريل 2025
