أبرم بنك «إتش إس بي سي»، اليوم الأربعاء، شراكة تمتد لعدة سنوات مع «غوغل كلاود» التابعة لشركة «ألفابت»، بهدف تعزيز قدراته في مجال الذكاء الاصطناعي، في أحدث خطوة ضمن استراتيجية الرئيس التنفيذي جورج الحديري للاستفادة من التكنولوجيا في زيادة الإيرادات وتحسين الكفاءة التشغيلية. وتأتي الاتفاقية في وقت تتسارع فيه البنوك العالمية إلى تبني تقنيات الذكاء الاصطناعي، سعياً إلى تعزيز قدرتها التنافسية والاستفادة من إمكانات التقنية في معالجة كميات ضخمة من البيانات وأتمتة المهام التي كانت تُنفذ سابقاً بواسطة الموظفين.
200 مهمة جديدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي
وقال
البنك إن الشراكة الجديدة ستتيح تنفيذ أكثر من 200 مهمة إضافية باستخدام الذكاء الاصطناعي خلال العامين المقبلين.
وكان الحديري قد دعا موظفي البنك خلال مايو أيار الماضي إلى تبني الذكاء الاصطناعي، محذراً في الوقت نفسه من أن التكنولوجيا «ستقضي على بعض الوظائف وتخلق وظائف جديدة».
التركيز على إدارة الثروات ومكافحة الجرائم المالية
وأوضح البنك أن الشراكة ستركز على ثلاثة مجالات رئيسية تشمل تقديم دعم شخصي لعملاء إدارة الثروات، وتعزيز إدارة مخاطر الجرائم المالية، إضافة إلى تمكين موظفي الصفوف الأمامية من اتخاذ قرارات أفضل باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي.
ومن المتوقع أن تساعد هذه الأدوات في تقليص الوقت الذي يقضيه الموظفون في الأعمال الإدارية والتحضير للاجتماعات، ما يسمح لهم بالتركيز بصورة أكبر على خدمة العملاء.
مشروعات قد تحقق أكثر من 100 مليون دولار
وأشار «إتش إس بي سي» إلى أن فرق الهندسة التابعة لكل من «
غوغل كلاود» و«غوغل ديب مايند» ستتعاون مع البنك لتحديد المشروعات ذات الأولوية، التي يمكن لكل منها أن يحقق أكثر من 100 مليون دولار من الإيرادات الإضافية أو تحسينات الكفاءة التشغيلية.
وبموجب الاتفاقية سيحصل البنك على إمكانية الوصول إلى نموذج الذكاء الاصطناعي «جيميني» التابع لـ«غوغل»، علماً بأن البنك يشغل بالفعل نحو 600 تطبيق على منصة «غوغل كلاود».
وقال الحديري: «شراكة مثل هذه مع غوغل كلاود تساعدنا على تزويد موظفينا بالأدوات التي يحتاجون إليها ليكونوا أكثر جاهزية للمستقبل، كما تدعم جهودنا لبناء بنك أكثر بساطة ومرونة وسرعة وقرباً من العملاء».
(رويترز)
قبل 20 ساعة
