أعلنت شركة مايكروسوفت أنها بدأت إعادة تشغيل جميع الخوادم المتأثرة بانقطاع خدماتها، وتراقب حالتها مع عودتها إلى العمل، في إطار جهودها للحد من تأثير العطل واستعادة الخدمات المتضررة. وأظهرت بيانات موقع داون ديتيكتور Downdetector المتخصص في تتبع الأعطال أن آلاف المستخدمين في الولايات المتحدة واجهوا صعوبات في الوصول إلى خدمات مايكروسوفت 365 وأوتلوك وتيمز، الخميس 12 نوفمبر 2026، كما امتد الاضطراب إلى أدوات الربط المستخدمة في خدمات الذكاء الاصطناعي التابعة لشركتي
أوبن إيه أي وأنثروبيك.
وسجل الموقع أكثر من 97 ألف بلاغ عن مشكلات في أوتلوك عند الساعة 2:07 بعد الظهر بتوقيت شرق الولايات المتحدة، إلى جانب أكثر من 38 ألف بلاغ بشأن مايكروسوفت 365، ونحو 4500 بلاغ عن صعوبات في استخدام تيمز Teams.
وأوضح داون ديتيكتور أنه يتتبع الأعطال من خلال تجميع بلاغات الحالة من مصادر متعددة، مشيراً إلى أن العدد الفعلي للمستخدمين المتأثرين قد يختلف عن عدد البلاغات المسجلة.
وقالت مايكروسوفت في بيان إنها «تعمل بشكل مكثف على جميع المسارات المتاحة للحد من التأثير»، مضيفة أن فريقها أوقف جميع عمليات نشر التحديثات، ويعمل على تحويل مزيد من حركة المرور بعيداً عن البنية التحتية المتأثرة، إلى جانب إعادة تشغيل الخوادم المتضررة لإعادتها إلى الخدمة.
وكانت الشركة قد أعلنت في وقت سابق من اليوم إصلاح عطل في خدمة تييمز أثر على مستخدمين في أمريكا الشمالية، مؤكدة حل المشكلة بالكامل آنذاك. لكنها أوضحت لاحقاً أن المشكلة قد تؤثر أيضاً على اتصال المستخدمين بخدمات مايكروسوفت 365 في مناطق أخرى.
من جانبها، قالت أوبن إيه أي إنها تحقق في مشكلة تتعلق بأدوات الربط مع خدمات مايكروسوفت، قد تؤدي إلى تعطل الاتصالات الجديدة وعدم عمل بعض الأدوات بالشكل المتوقع.
كما أعلنت أنثروبيك أنها رصدت مشكلة لدى أحد مزودي الخدمات الأساسيين، تؤثر على أداة الربط الخاصة بها مع مايكروسوفت 365.
قبل 7 ساعات
