تستقبل المملكة العربية السعودية ما يقرب من مليوني شخص في موسم الحج 1446 هجرية /2025 ميلادية، حيث تستعد مجموعة «stc» لتقديم خدمات متنوعة للأعداد المليونية من الحجاج، عبر رفع جاهزية بنيتها التحتية الرقمية، لضمان توفير خدمات اتصالات متقدمة وآمنة.
وكشفت «stc» لـ«CNN الاقتصادية» عن خطة واسعة لمواكبة النمو المتوقع في حركة البيانات، والذي يُقدر بنسبة تصل إلى 30%، ضمن المواقع ذات الضغط العالي، بهدف تحسين التغطية وضمان تجربة اتصال سلسة ومتميزة لضيوف الرحمن، وذلك استناداً إلى أحدث التقنيات المتعارف عليها في العالم، بما في ذلك تقنيات الذكاء الاصطناعي الفائقة.
وتنقسم الخطة إلى شقين، الأول يتضمن الدعم التقني، حيث تم تحديد 144 موقعاً مخصصاً لشبكة الاتصالات الحرجة، لتتواجد فرق التشغيل والصيانة والشبكة ميدانياً على مدار الساعة، لضمان استمرارية ودعم خدمات الاتصالات.
بالإضافة إلى 436 برجاً ثابتاً و78 برجاً متنقلاً تخدم منطقة الحرم والمشاعر المقدسة، و259 موقعاً يدعم شبكة الجيل الخامس، و998 نقطة نفاذ لشبكات «الواي فاي»، و179 موقعاً لشبكات البيانات داخل المباني لتوفير خدمات الاتصال، و83 عملية ترقية جديدة لشبكات الجيل الرابع «4G»، و21 موقعاً جديداً لتوسيع تغطية الشبكات.
أما الشق الثاني فيتعلق بالدعم اللوجستي، إذ تم توفير 99 مركز مراقبة وصيانة، و339 عربة ودراجة نارية لضمان سرعة الاستجابة للصيانة ولحالات الطوارئ، و11 وحدة دعم لوجستية.
الاعتماد على تحليل البيانات
وتعتمد الخطة على تحليل دقيق وشامل لبيانات ومؤشرات الأداء التي تم رصدها خلال موسم الحج السابق وموسم العمرة، والتي استقبلت المملكة خلالهما في عام 2024 نحو 37.5 مليون شخص من بينهم 1.8 مليون حاج في موسم الحج 1445 هجرية.
وشملت خطة «stc» دراسة أكثر من 350 موقعاً، لتنفيذ ترقيات لها بهدف مواكبة النمو المتوقع في حركة البيانات، بما يضمن توفير تجربة اتصال سلسة وآمنة لضيوف الرحمن في المواقع ذات الكثافة العالية.
توسيع تغطية شبكات "4G«و»5G"
وقامت «stc» بتوسيع قدرات شبكة الجيل الخامس، من خلال ترقية وتوسعة أكثر من 35 موقعاً لشبكة الجيل الخامس، وتقوية شبكة الجيل الرابع من خلال تطوير أكثر من 83 موقعاً، مع تفعيل تقنية «VoLTE»، التي تتيح للحجاج إجراء المكالمات الصوتية والمرئية بجودة عالية.
بالإضافة إلى ذلك تعمل مجموعة stc على تعزيز حضورها الميداني في المشاعر المقدسة، من خلال إنشاء 11 وحدة لوجستية و99 مركز صيانة، يشرف عليها فريق متخصص من الفنيين يعملون على مدار الساعة، لضمان استمرارية الخدمات بأعلى كفاءة ودون انقطاع.
هذا إلى جانب إضافة 21 موقعاً جديداً لتحسين جودة الخدمات، ونشر 77 عربة متنقلة لتعزيز التغطية في المناطق ذات الكثافة العالية أو التي يصعب تنفيذ توسعة ثابتة فيها.
الذكاء الاصطناعي لتوفير الإرشادات والمراقبة
أما في ما يتعلق بالتقنيات الفائقة، وظّفت «stc» تقنيات الذكاء الاصطناعي لتوفير إرشادات تفاعلية للحجاج بعدة لغات، من خلال صور ثلاثية الأبعاد عبر طاولة ذكية تُعد من الأكبر عالمياً، ما يسهل على الحجاج الحصول على المعلومات المتعلقة بأداء المناسك بطريقة مبسطة ومبتكرة.
هذا إلى جانب توفير شركة «solutions by stc» التابعة، حلول أنظمة المراقبة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، عبر نشر 1123 كاميرا داخلية وخارجية من طراز «Dahua»، يتم دمجها مع منصة «Black Stone System» للتحليل الفوري للفيديو.
وتهدف إلى تعزيز المراقبة الأمنية للمناطق ذات الكثافة العالية لضمان استمرارية الأعمال والعمليات، وكشف آلي عن أي مخالفات، مثل الوصول غير المصرح به، وعدم الكفاءة التشغيلية في المسالخ.
حلول واسعة للشركات
وقدّمت الشركات التابعة لمجموعة «stc»، العديد من الحلول والخدمات الرقمية المتقدمة، ومن بينها "specialized by stc"، وهي الذراع التنفيذية لخدمات وحلول الاتصالات الحرجة، حيث تتيح الحلول وخدمات الاتصالات اللاسلكية الجماعية والفورية لقطاع الأعمال والقطاعات الحكومية والصحية والصناعية والتجارية في المملكة.
وتقدم خلال موسم الحج لهذا العام اتصالاً فورياً باستخدام أجهزة الاتصال اللاسلكي بين فرق العمل باستخدام شبكة «LTE» والتي تخدم القطاعات العاملة أثناء موسم الحج وتوفر تواصلاً بكفاءة عالية واستجابة فورية، بالإضافة إلى عدة مميزات مثل إمكانية تحديد المواقع وإرسال البيانات والوسائط المتعددة.
فضلاً عن توفر اتصال فوري ومشفّر باستخدام شبكة تترا للاتصالات اللاسلكية التي تدعم الشركات والقطاعات الكبرى في تسهيل التواصل بين فرق العمل دون انقطاع.
كما توفر منصة إدارة الأحداث (EMP)، التي تهدف إلى تعزيز كفاءة إدارة المهام والأحداث خلال موسم الحج، والتي تتيح ربط العمليات والأنظمة ذات العلاقة، مع تحسين الاستجابة السريعة من خلال غرف تحكم مدمجة توفر بيانات محدثة ورؤية شاملة تسهم في سرعة اتخاذ القرارات وإدارة الأزمات.
أما شركة «solutions by stc» فتقدم إلى جانب أنظمة المراقبة الذكية خدمة «MRS» لإدارة وتشغيل أجهزة التوجيه «الراوتر» في بيئات العمل، سواء في الشركات أو الجهات الحكومية أو مراكز البيانات، بهدف إدارة وصيانة الأجهزة عن بعد وعن طريق فرق العمليات الميدانية، وضمان عمل الشبكة بكفاءة.
وتشمل الخدمة تشغيل الأجهزة ومراقبتها وتحديثها، وحل المشكلات الفنية عند حدوثها، حيث يتم حالياً إدارة أكثر من 300 راوتر ضمن هذه الخدمة في جهات مختلفة في موسم الحج.
كما توفر «solutions by stc» خدمة «SD-WAN»، وهي أحد حلول الربط الشبكي الحديثة التي تتيح للمنشآت إدارة شبكاتها بطريقة مرنة وأكثر كفاءة، حيث تعتمد هذه الخدمة على تقنيات الجيل الجديد في الاتصال بالشبكات، وتُستخدم بشكل أساسي لربط الفروع والمواقع المختلفة بمركز البيانات أو التطبيقات السحابية.
وتتيح مجموعة «stc» خدمات «Wi-Fi» مُدار في المشاعر المقدسة، وهي خدمات تستند إلى تقنيات متقدمة لإدارة الشبكات وتحسين أدائها ونشرها وتشغيلها بشكل موثوق.
وتهدف هذه الخدمة إلى توفير شبكة قوية وآمنة وعالية الأداء، صُممت خصيصاً لتلبية احتياجات المؤسسات والمواقع التي تتطلب شبكات مستقرة وذات جودة عالية، بما يضمن استمرارية الاتصال وتقديم تجربة اتصال بدون انقطاع.
{{ article.formatted_date }}
29 مايو 2025
