أظهر تقرير «دريمونومكس Dreamonomics» من ماستركارد أن الشركات الصغيرة والمتوسطة في الإمارات من بين الأكثر نشاطاً عالمياً في استخدام الأصول الرقمية للمدفوعات التجارية، وذلك بعد مسح شمل 18 سوقاً حول العالم.
ووجد التقرير أن شركة واحدة من كل 7 شركات صغيرة ومتوسطة في
الإمارات، بما يعادل 14%، تقبل العملات المشفرة كوسيلة للدفع، بينما تستخدم 10% منها العملات المستقرة بالفعل لسداد نفقات الأعمال، كما أظهر التقرير ارتفاع الاهتمام باستخدام الذكاء الاصطناعي في مكافحة الاحتيال والحماية الأمنية.
توجه أكبر نحو النمو
أظهر بحث
ماستركارد أن 68% من الشركات الصغيرة والمتوسطة عالمياً تعطي الأولوية لإمكانية التنبؤ على حساب النمو السريع، مقابل 57% فقط من الشركات الصغيرة والمتوسطة في الإمارات، ما يشير إلى توجه أكبر نحو النمو حتى في ظل غياب الاستقرار.
وفيما يتعلق بالعملاء، قالت 55% من الشركات في
الإمارات، مقارنة بـ61% عالمياً، إنها تفضل بناء علاقات عميقة مع العملاء حتى لو كان ذلك على حساب محدودية نطاق الوصول إليهم.
وقال مارك إليوت، رئيس قسم شرق الجزيرة العربية في ماستركارد: «تكشف النتائج عن مجتمع طموح للغاية من الشركات الصغيرة والمتوسطة في
الإمارات، يتبنى الابتكار كأداة عملية للنمو اليوم. فمن اعتماد الأصول الرقمية والعملات المستقرة إلى الاهتمام القوي بحلول الأمن المدعومة بالذكاء الاصطناعي، يبحث رواد الأعمال بشكل متزايد عن تقنيات تساعدهم على العمل بكفاءة أكبر، واغتنام فرص جديدة، والمنافسة بفاعلية أكبر».
وأضاف: «ما يبرز هو أن هذا الإقبال على الابتكار يأتي مصحوباً بتوقع واضح للثقة والأمان والتكامل السلس. ومع تعامل الشركات مع اقتصاد رقمي متزايد، فإنها تريد شركاء ماليين وتقنيين يمكنهم جعل التقنيات الناشئة تعمل ببساطة وموثوقية في التجارة اليومية».
الأصول الرقمية تدخل العمليات اليومية
أظهر التقرير أن 14% من الشركات الصغيرة والمتوسطة في الإمارات تقبل العملات المشفرة كوسيلة للدفع، بينما تستخدم 10% العملات المستقرة بالفعل لسداد نفقات الأعمال.
وخلال العام الماضي، عمّقت ماستركارد شراكاتها القائمة لتمكين منظومة قبول المدفوعات في منطقة أوروبا الشرقية والشرق الأوسط وأفريقيا من تسوية المعاملات بالعملات المستقرة للمرة الأولى، ما عزّز دور ماستركارد في ربط أصول العملات المشفرة القائمة على تقنية البلوك تشين بالبنية التحتية التقليدية للتجارة بالعملات الورقية.
اهتمام متزايد بالذكاء الاصطناعي والأمن
قال 48% من الشركات الصغيرة والمتوسطة في الإمارات إنهم مهتمون بالحصول على حماية من الاحتيال والأمن مدعومة بالذكاء الاصطناعي من مزود الخدمات المالية، مقارنة مع 41% عالمياً.
كما أظهر التقرير أن 67% من الشركات الصغيرة والمتوسطة في الإمارات متحمسة للإمكانات التي يوفرها الذكاء الاصطناعي لأعمالها.
شهية أكبر للنمو وتحمل المخاطر
أظهر التقرير أن 57% من الشركات الصغيرة والمتوسطة في
الإمارات تعطي الأولوية لإمكانية التنبؤ على حساب النمو السريع، مقارنة بـ68% عالمياً، ما يضع الشركات الإماراتية ضمن الشركات الأكثر تركيزاً على النمو في الدراسة.
وقالت 47% من الشركات في الإمارات إنها تتجنب المخاطر للحفاظ على إمكانية التنبؤ بأوضاعها المالية، مقارنة بـ54% عالمياً.
كما قالت 72% من الشركات إنه من الضروري أن تكون أدوات أعمالها مترابطة وتعمل بشكل جيد معاً.
برنامج لدعم الشركات الصغيرة والمتوسطة
في وقت سابق من هذا العام، واستجابة لاضطرابات الشرق الأوسط، أطلقت ماستركارد برنامج «Built Small. Moving Strong.» الإقليمي للمرونة والدعم، لمساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة على التعامل مع ارتفاع التكاليف ومشكلات سلاسل التوريد والتغيرات الاقتصادية.
ويعتمد البرنامج على نهج منسق تقوده منظومة متكاملة تجمع بين الأدوات المالية والتمكين الرقمي لمساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة على الحفاظ على استمرارية أعمالها وتعزيز قدرتها على الصمود على المدى الطويل.
كما يدعم البرنامج التزام ماستركارد بإدخال 500 مليون شخص وشركة صغيرة إلى مسارات الصحة المالية بحلول عام 2030.
نتائج جديدة تعزّز مؤشرات الثقة
وتأتي نتائج تقرير «Dreamonomics» استكمالاً للنسخة الإماراتية من مؤشر ماستركارد لثقة الشركات الصغيرة والمتوسطة، الصادر في أغسطس، والذي أظهر أن 83% من صناع القرار في الشركات قالوا إن المدفوعات الرقمية وعبر الإنترنت مهمة لمساعدة شركاتهم على النمو بشكل أسرع وأكثر كفاءة.
وقالت جينا بيترسن سكايـرم، نائب الرئيس الأول ومديرة ماستركارد في الإمارات وعُمان: «إن البيئة الابتكارية في الإمارات تجعلها مكاناً رائعاً لنمو الشركات، ومن المشجع أن نرى الشركات الصغيرة والمتوسطة في الإمارات تتبنى بنشاط طرقاً جديدة لإدارة المدفوعات، مع سعيها إلى حلول أكثر ذكاءً لمكافحة الاحتيال مدعومة بالذكاء الاصطناعي. ويشكل هذا التوازن بين الطموح واليقظة أساساً قوياً للنمو».
ومع استعداد الشركات الصغيرة لمتطلبات النمو المقبلة، توفر ماستركارد منظومة مترابطة من الرؤى والأدوات والحلول لمساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة على دعم كل عملية دفع، وحماية كل خطوة، وتحقيق كل طموح.
16 سبتمبر 2026
