أرسلت شركة تيك توك تنبيهات إخبارية غير دقيقة ومضللة إلى هواتف المستخدمين، بما في ذلك ادعاء كاذب حول تايلور سويفت وتحذير من كارثة مضى عليها أسابيع، ما أدّى إلى تكثيف المخاوف بشأن انتشار المعلومات المضللة على منصة مشاركة الفيديو الشهيرة.
ومن بين التنبيهات التي اطلعت عليها صحيفة فاينانشال تايمز تحذير من حدوث تسونامي في اليابان، تحت عنوان «عاجل»، والذي تم نشره في أواخر يناير كانون الثاني، بعد ثلاثة أسابيع من وقوع زلزال.
وذكر آخر كذباً أن «تايلور سويفت ألغت جميع مواعيد جولتها في ما وصفته بـ«فلوريدا العنصرية»، في حين سلّط إشعار آخر الضوء على حظر لمدة خمس سنوات على لاعب بيسبول في الدوري الرئيسي.
وبحسب صحيفة فايننشال تايمز، تظهر الإشعارات، التي تحتوي أحياناً على ملخصات من المنشورات التي ينشئها المستخدمون، على الشاشة بأسلوب تنبيه إخباري.
قالت لورا إيدلسون، الباحثة في جامعة نورث إيسترن في بوسطن: «تتمتّع الإشعارات بختم إضافي من السلطة.. فعندما تتلقى إشعاراً بشأن شيء ما، غالباً ما يُفترض أنه شيء تم تنظيمه بواسطة المنصة وليس مجرد شيء عشوائي من موجز الأخبار الخاص بك».
وتواجه مجموعات وسائل التواصل الاجتماعي مثل تيك توك وإكس وميتا تدقيقاً أكبر لمراقبة منصاتها، خاصة في عام الانتخابات الوطنية الكبرى، بما في ذلك تصويت نوفمبر في الولايات المتحدة.
صعود الذكاء الاصطناعي
ويضيف صعود الذكاء الاصطناعي إلى الضغوط نظراً لأن التكنولوجيا سريعة التطور تجعل نشر المعلومات المضللة أسرع وأسهل، بما في ذلك من خلال الوسائط الاصطناعية، المعروفة باسم التزييف العميق.
لقد وعدت شركة تيك توك، التي تضم أكثر من مليار مستخدم عالمي، مراراً وتكراراً بتكثيف جهودها لمكافحة المعلومات المضللة استجابة للضغوط من الحكومات في جميع أنحاء العالم، بما في ذلك المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي.
وفي مايو، تعهدت منصة مشاركة الفيديو بأن تصبح أول شبكة تواصل اجتماعي رئيسية تقوم بتصنيف بعض المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي تلقائياً.
على الأقل شخص واحد تلقى المنشور عن تايلور سويفت اعتقد أنه مقال إخباري
يعكس الادعاء الكاذب حول إلغاء سويفت جولتها في فلوريدا، والذي تم تداوله أيضاً على إكس، مقالاً نُشر في مايو في الصحيفة الساخرة The Dunning-Kruger Times، على الرغم من أن هذه المقالة لم يتم ربطها أو الإشارة إليها بشكل مباشر في منشور TikTok.
وقال ما لا يقل عن 20 شخصاً في سلسلة تعليقات إنهم نقروا على الإشعار وتم توجيههم إلى مقطع فيديو على تيك توك يكرر الادعاء، على الرغم من أنهم لم يتابعوا الحساب.
وقال شخص واحد على الأقل في السلسلة إنه اعتقد في البداية أن الإشعار «كان مقالاً إخبارياً».
ومن المقرر أن تقدّم سويفت ثلاث حفلات موسيقية في ميامي في أكتوبر تشرين الأول المقبل، ولم تسم فلوريدا علانية بأنها «عنصرية».
وذكر إشعار آخر بشكل غير دقيق أن لاعب البيسبول الياباني الذي يلعب لفريق لوس أنجلوس دودجرز يواجه حظراً من دوري البيسبول الرئيسي: «تم حظر شوهي أوتاني من دوري البيسبول الرئيسي لمدة 5 سنوات بعد التحقيق معه في المقامرة».
كانت الكلمات مطابقة بشكل مباشر لوصف منشور تم تحميله على أنه مزحة يوم كذبة أبريل.
تعليقات على التنبيهات
ومع ذلك، أفاد عشرات المعلقين على الفيديو الأصلي بأنهم تلقوا تنبيهات في منتصف أبريل، وقال العديد منهم إنهم صدقوا الأمر في البداية قبل التحقق من مصادر أخرى.
في 23 يناير كانون الثاني، تلقى أحد المستخدمين تنبيهاً جاء فيه: «عاجل: تم إصدار تنبيه بحدوث تسونامي في اليابان بعد زلزال كبير»، ويبدو أن الإشعار يشير إلى تحذير من كارثة طبيعية صدر قبل أكثر من ثلاثة أسابيع بعد أن ضرب زلزال شبه جزيرة نوتو اليابانية في يوم رأس السنة الجديدة.
وقالت شركة تيك توك إنها قامت بإزالة الإشعارات المحددة التي أشارت إليها صحيفة فاينانشال تايمز.
وقال الباحثون إن التنبيهات تظهر تلقائياً لاستخراج أوصاف المنشورات التي تتلقى أو من المرجح أن تتلقى، مستويات عالية من المشاركة على تطبيق الفيديو الفيروسي المملوك لشركة بايت دانس الصينية.
ويبدو أنها مصممة لتناسب اهتمامات المستخدمين، مما يعني أن كل واحدة منها من المرجح أن تقتصر على مجموعة صغيرة من الأشخاص.
قالت كايتلين ريجير، الأستاذة المساعدة في العلوم الإنسانية الرقمية في جامعة لندن كوليدج: «الطريقة التي يتم بها وضع هذه التنبيهات تجعلنا نشعر وكأن المنصة تتحدث مباشرة إلى [المستخدمين] وليس مجرد ملصق».
ورفضت شركة تيك توك الكشف عن كيفية تحديد التطبيق لمقاطع الفيديو التي يجب الترويج لها من خلال الإشعارات، ولكن داني مدريد موراليس، الرئيس المشارك في جامعة شيفيلد، قال إن الحجم الهائل من توصيات المحتوى المخصصة يجب أن «يتم إنشاؤه خوارزمياً».
واقترحت إيدلسون، التي تشغل أيضاً منصب المدير المشارك لمجموعة الأمن السيبراني من أجل الديمقراطية، أن يتم ترجيح خوارزمية الإشعارات المباشرة المسؤولة نحو المصادر الموثوقة، مثل الناشرين أو المسؤولين المعتمدين.
وقالت: «السؤال هو: هل يختارون شيئاً ذا حركة مرور عالية من مصدر موثوق أم أن هذا مجرد شيء ذي حركة مرور عالية؟»
