تداولت وسائل إعلام مصرية في الساعات القليلة الماضية أنباء عن حدوث عمليات سحب أموال مستخدمي « فودافون كاش» المحفظة الإلكترونية التابعة شركة فودافون.
واشتكى عدد كبير من المستخدمين على منصات التواصل الاجتماعي من عطل في الخدمة، بالإضافة إلى خصم مبالغ مالية من المحافظ الإلكترونية الخاصة بهم.
حقيقة سحب أموال من «فودافون كاش»
اعترفت شركة فودافون مصر، عبر الاتصالات مع خدمة العملاء، بوجود عطل في الخدمة أدى لإرسال رسائل بسحب مبالغ مالية من حسابات العملاء.
وأضافت الشركة أن الأرصدة الخاصة بالعملاء كما هي، ولم يتم سحب مبالغ منها.
وفي وقت لاحق، أعلنت شركة فودافون وجود تحديثات في خدمة محفظة «فودافون كاش»، لذا قد يواجه بعض العملاء مشكلات مؤقتة في بعض الخدمات.
وأوضحت الشركة، عبر منصة إكس، أنه يجرى الآن العمل على تحديث الخدمات، وسيتم الانتهاء من بعض الصعوبات التي تواجه عملاء فودافون في أقرب وقت ممكن.
