تُعدُّ رعاية أحد الوالدين المسنين أو الزوج أو أحد أفراد الأسرة المصابين بمرض خطير أمراً مرهقاً -جسدياً وعاطفياً- ومكلفاً لمقدم الرعاية بأكثر من طريقة، لكن كونك مقدم رعاية مع الاحتفاظ بوظيفة في الوقت نفسه هو وصفة للإرهاق.
من بين ما يُقدر بنحو 48 مليون شخص في الولايات المتحدة الذين يعتنون بأقارب أو أصدقاء بالغين، تم توظيف الأغلبية (61 في المئة) أثناء تقديم الرعاية، ومعظمهم بدوام كامل، وفقاً لتقرير عام 2020 من الجمعية الأميركية للمتقاعدين والتحالف الوطني لرعاية المسنين.
ليس من الغريب أن غالبية مقدمي الرعاية العاملين يقولون إنهم يواجهون بعض المشكلات في موازنة مسؤولياتهم المتنافسة، وفقاً لمسح أجرته الجمعية الأميركية للمتقاعدين وإس آند بي غلوبال عام 2023 لمقدمي الرعاية الذين حددوا أنفسهم بأنهم يعملون بدوام كامل أو جزئي في شركات كبيرة جداً.
ومن بين أشكال الضغط التي تؤثر عليهم، قال 50 في المئة إنهم يصلون متأخرين أو يغادرون مبكراً أو يأخذون إجازة؛ أخذ 32 في المئة إجازة، قلل 37 في المئة من ساعات العمل أو تحولوا إلى العمل بدوام جزئي، 16 في المئة رفضوا ترقية، وتوقف ما يقرب من 16 في المئة عن العمل لفترة من الوقت.
ما يفعله أصحاب العمل
نظراً لشيخوخة سكان الولايات المتحدة، إلى جانب بقاء الأشخاص في القوى العاملة لفترة أطول، فإن «رعاية المسنين لن تصبح أكثر انتشاراً في مكان العمل»، كما قالت ميليندا إيزبيكي، مديرة أولى في شركة استشارات الموارد البشرية ميرسر.
بينما كان أصحاب العمل يوسعون من مزاياهم لمساعدة الموظفين على تكوين أسر ورعاية أطفالهم بسهولة أكبر، فإنهم يفكرون الآن بشكل أكثر شمولاً حول ما يعنيه دعم حياة أسر الموظفين، بما في ذلك المزايا لأشياء مثل رعاية المسنين، كما قالت إيزبيكي.
إن منح الموظفين المرونة في مكان ووقت عملهم لاستيعاب التزاماتهم في مجال الرعاية هو دعم أساسي، لكن بعض أصحاب العمل يعرضون أيضاً مساعدة ملموسة أكثر.
وجدت دراسة استقصائية حديثة أجرتها شركة ميرسر على الشركات التي تضم 500 موظف أو أكثر أن 34 في المئة تقدم حالياً أو تخطط لتقديم إحالات أو استشارات لرعاية المسنين في العام المقبل، و20 في المئة تقدم الوصول إلى خدمات رعاية المسنين الاحتياطية، و17 في المئة تقدم دعم مقدمي الرعاية، و16 في المئة تقدم خدمات تنسيق الرعاية، و14 في المئة تقدم إجازة رعاية المسنين و10 في المئة تقدم أدوات رقمية لدعم مقدمي الرعاية.
والنسب المئوية التي تقدم هذه الأنواع من المزايا أعلى بين أصحاب العمل الذين لديهم 5 آلاف موظف أو أكثر.
العائد على الاستثمار للشركات
يميل تقديم الرعاية إلى أن يكون عرضياً في حياة الموظفين، كما قال جوزيف فولر، أستاذ ممارسات الإدارة في كلية هارفارد للأعمال.
قام فولر ببناء نموذج عائد على الاستثمار لتقييم قيمة تقديم مزايا الرعاية، باستخدام البيانات من استطلاعات الرأي للموظفين في ما يقرب من 100 شركة عرضت على قوتها العاملة الوصول إلى (ويلثي)، وهي شركة مزايا رعاية توفر التوجيه في مجال الرعاية بين خدمات أخرى، وجد تحليله أن 30 في المئة من المستجيبين في المتوسط قالوا إن هذه المزايا منعتهم من أخذ إجازة أو الاستقالة.
ونظراً للتكلفة العالية لاستبدال الموظفين، فإن تقليل معدل دوران العمالة يمكن أن يعني أن تكلفة تقديم مزايا الرعاية ستغطي نفسها.
«عندما كانت التكلفة المتوسطة لاستبدال هؤلاء العمال 50 في المئة (من راتب الشخص)، تم تقدير العائد على الاستثمار بنحو 225 في المئة إلى 340 في المئة، مع ارتفاع العائدات مع زيادة تكلفة الاستبدال»، كما أشار فولر في دراسته التي وجدت أيضاً أن غالبية المستجيبين قالوا إن الحصول على مزايا الرعاية قلل من غيابهم اليومي، وبالتالي زاد وقتهم في العمل.
حماية أموال مقدمي الرعاية
يقوم مقدمو الرعاية العاملون بالكثير من المهام، بما فيها العثور على الأطباء ومساعدي الرعاية الصحية ومرافق المعيشة المستقلة أو دور رعاية المسنين، ونقل أحد الأحباء إلى المواعيد الطبية، والحصول على الوصفات الطبية وتتبع جداول الأدوية، والمساعدة في المهام اليومية للشخص مثل التسوق من البقالة والتنظيف، والقائمة تطول.
لذا، فمن الأفضل لمقدمي الرعاية أن يستكشفوا أولاً مزايا مكان العمل المتاحة للمساعدة، إذا لم تكن هناك طرق رسمية مثل تلك التي تمت مناقشتها أعلاه، توصي مخططة مالية معتمدة (دانييل مييورا) المتخصصة في شؤون مقدمي الرعاية، بالتواصل على الأقل مع صاحب العمل بشأن وضعك لمعرفة التسهيلات الممكنة (على سبيل المثال، شرح التزاماتك المتوقعة ومعرفة ما إذا كان بإمكانك العمل لساعات أكثر مرونة أو العمل عن بعد أكثر، أو حتى أخذ إجازة بموجب قانون الإجازة العائلية والطبية).
بخلاف صاحب العمل، قد تكون هناك طرق أخرى لتقليل التكاليف الجسدية والعقلية والمالية لرعاية المسنين.
وجدت دراسة أجرتها الجمعية الأميركية للمتقاعدين عام 2021 أن غالبية مقدمي الرعاية يتحملون نفقات من جيوبهم الخاصة يبلغ متوسطها أكثر من 7 آلاف دولار سنوياً.
قد تكون إحدى الطرق لاسترداد بعض هذه الأموال هي تقليل فاتورة الضرائب الخاصة بك إذا كان بإمكانك المطالبة بالشخص الذي ترعاه باعتباره مَعُولاً، كما قالت مييورا التي أنشأت ورقة مساعدة ضريبية وصفحة موارد عامة لمقدمي الرعاية الأسرية.
كما توصي مييورا بالتواصل مع أفراد الأسرة الآخرين لإبلاغهم بكيفية دعم جهودك في تقديم الرعاية، بما في ذلك المساهمة بانتظام في «صندوق الحلول»- وهو صندوق مخصص من المال لدفع تكاليف ما من شأنه تخفيف العبء عنك (على سبيل المثال، خدمة التنظيف، أو بعض أيام رعاية النهار للبالغين، أو رعايتك الشخصية مثل الحصول على قصة شعر أو تدليك أو علاج).
قالت مييورا «يحتاج مقدمو الرعاية إلى مقدمي رعاية أيضاً».
(جين سهادي – CNN)
